Datenrettungsprozess

1. Kostenlose Kontaktaufnahme und erste Schadenseinschätzung unserer Service-Mitarbeiter

Wenn Sie einen Datenverlust bemerken, dann wenden Sie sich am besten sofort an uns! Unsere kostenlose Hotline-Nummer ist rund um die Uhr für Sie zu erreichen unter: 0800 10 12 13 14
Natürlich steht Ihnen auch unser Online-Kontaktformular zur Verfügung - wir melden uns so schnell wie möglich auf Ihre schriftliche Anfrage.

2. Diagnose des Datenträgers und Einschätzung des Schadens

In der Diagnose sind folgende Leistungen enthalten:

Kompetente Beratung im 24-h Service

Kostenlose Abholung des Datenträgers

Evaluierung des Schadens und Nennung eines Festpreises für die Datenrettung

Ersatzteile werden im Bedarfsfall kostenlos ausgetauscht, um die Platte für die anschließende Datenrettung auszulesen. Es wird keine Reparatur der Festplatte vorgenommen.

Sie erhalten eine übersichtliche Online-Liste über alle wiederherstellbaren Dateien
    -> erst danach entscheiden Sie, ob Sie die Datenrettung durchführen möchten oder nicht

Nach Datenwiederherstellung erhalten Sie Ihre Daten auf einem Medium Ihrer Wahl zurück (CD, DVD, externe HDD)

Die Diagnose kostet Sie nur 90€.

3. Der Prozess der Datenwiederherstellung

Je nach Schwere des Schadens - physikalisch wie z.B. ein Headcrash oder Hardwareschäden - wird Ihr Datenträger in unseren Labors und Reinräumen bearbeitet. Wir haben eigens entwickelte Tools und Methoden, um Ihre Daten professionell und besonders schnell wieder herzustellen. Außerdem bieten wir die patentierte Online-Datenrettung (RDR) - besonders für NAS und SAN geeignet - über eine gesicherte Online-Verbindung. Der Vorteil für Sie, die Platte muss nicht ausgebaut werden und Sie haben Ihre Daten binnen weniger Stunden wieder zurück. Unsere zufriedenen Kunden sprechen für sich: Weltweit haben wir in 2006 über 50.000 erfolgreiche Datenrettungen durchgeführt. Führende Festplattenhersteller gewähren außerdem Garantieerhalt, auch wenn die Platte bei uns im Reinraum geöffnet wurde.

4. Sie werden stets über den neuesten Stand der Daten informiert

Ihr zuständiger Kundenberater hält Sie stets über den Stand Ihrer Datenrettung auf dem Laufenden. Wir möchten, dass Sie über jeden einzelnen Schritt des Datenrettungs-Prozesses informiert sind. Wir beantworten gerne Ihre persönlichen Fragen - unsere kostenlose Datenrettungs-Hotline ist unter 0800 10 12 13 14 rund um die Uhr für Sie geschaltet.

5. Sie erhalten Ihre wiederhergestellten Daten auf einem Medium Ihrer Wahl

Nach erfolgreicher Datenrettung und Datenwiederherstellung speichern wir Ihre Daten auf einen Datenträger Ihrer Wahl, den Sie zugeschickt bekommen. Jederzeit erreichen Sie unseren Support, falls Sie noch Fragen zu Ihren Daten haben sollten kostenfrei unter 0800 10 12 13 14.